Markaren identitateari eta bezeroaren esperientziari buruzko ikerketaren bat egin baduzu, ziurrenik bezeroen balorazioek eta berrikuspenek kontsumitzaileen konpromisoari eta tokiko SEO ahaleginei buruz duten konexioa nabarituko duzu. Gaur egun, kontsumitzaileen gehiengo handi batek bezeroen sentimenduan (hau da, lineako bezeroen balorazioak eta berrikuspen guneak) konfiantza handia hartzen du enpresa batekin harremanetan jarri ala ez erabakitzeko. Izan ere, kontsumitzaile askok joera dute...