Iparrorratza: Ezagutu bezeroaren atxikipena bultzatzen duten portaerak

Econsultancy-k eta Oracle Marketing Cloud-ek egindako ikerketa baten arabera, enpresen% 40 gehiago dago erosketa bideratzera atxikitzera baino. Batez ere, kalkuluen arabera, bezero berria erakartzea bost aldiz gehiago kostatzen da oraingo bat mantentzea baino. Are garrantzitsuagoa da, nire ustez, ez da bezero bat eskuratu edo atxikitzearen kostua, bezeroaren bizitza luzatzearen diru-sarrerak eta errentagarritasuna dira konpainiaren errendimendua benetan laguntzen dutenak.