Bezeroen atxikipena: estatistikak, estrategiak eta kalkuluak (CRR vs DRR)

Eskuratzeari buruz nahiko gauza partekatzen dugu baina ez da nahikoa bezeroen atxikipenari buruz. Marketin estrategia bikainak ez dira gero eta abantaila gehiago gidatzea bezain sinpleak, baita abantaila egokiak gidatzea ere. Bezeroak atxikitzea berriak eskuratzearen kostuaren zati bat da beti. Pandemiaren ondorioz, enpresak makurtu egin ziren eta ez ziren hain oldarkorrak produktu eta zerbitzu berriak eskuratzerakoan. Gainera, aurrez aurre egindako salmenta-bilerek eta marketin-konferentziek enpresa gehienetan erosketa-estrategiak oso zaildu zituzten.

Nola irabazi bezeroak

Enpresa berri edo finkatutako gauzarik garrantzitsuenetako bat errenta koherentea izatea da. Negozioa edozein izanda ere, bezeroak itzultzea diru bikaina da diru sarrera egonkorrak ezartzeko. Horren zati naturala da bezeroak denborarekin galdu egingo direla. Txandaren galera konpentsatzeko, negozioek bi gauza egin ditzakete: Bezero berriak eskuratzea Zaharrak berreskuratzeko estrategiak zabaltzea. Biak diren bitartean

Nola gorde zure erabiltzaileak zure eskaerari eguneratze garrantzitsu bat ateratzean

Produktuaren garapenean berezko tentsioa dago hobekuntzaren eta egonkortasunaren artean. Batetik, erabiltzaileek funtzionalitate berriak, funtzionaltasuna eta agian itxura berria espero dute; bestetik, aldaketek atzera egin dezakete interfaze ezagunak bat-batean desagertzen direnean. Tentsio hori da produktua modu dramatikoan aldatzen denean - hainbeste, produktu berria ere deitu litekeela. CaseFleeten ikasgai horietako batzuk modu gogorrean ikasi genituen, hala ere

Bezeroen gogobetetzea lortzeko funtsezko 6 metrika

Duela urte batzuk, bezeroen arretan deien bolumena jarraitzen zuen enpresa batean lan egin nuen. Deien bolumena handitzen bada eta dei bakoitzeko denbora murrizten bada, arrakasta ospatuko lukete. Arazoa zen ez zutela batere arrakastarik izan. Bezeroarentzako arreta zerbitzuko ordezkariek dei guztiak presaka besterik ez zituzten zuzendaritzak bizkarra izan zezaten. Emaitza oso haserre zeuden bezeroak, behin eta berriz deitu behar izan zuten ebazpena aurkitzeko. Bada

Top 5 metrika eta inbertsioen merkaturatzaileek 2015ean egiten ari dira

Bigarren aldiz, Salesforce-k mundu osoko 5,000 merkaturatzaileri inkesta egin die 2015erako kanal digital guztietan 5eko lehentasun nagusiak ulertzeko. Hemen duzue Salesforce.com helbidean deskarga dezakezun txosten osoaren ikuspegi orokorra. Negozioen erronka premiazkoenak negozio berrien garapena, abantailen kalitatea eta teknologiarekin erritmoa mantentzea diren arren, merkaturatzaileek aurrekontuak nola erabiltzen dituzten eta aurrerapenen jarraipena benetan liluragarria da: Marketinaren Inbertsio Gehieneko XNUMX Arloak Sare Sozialak Iragarkiak Sare Sozialak Marketina Sozialak