Tantaka: Zer da Ecommerce Bezeroarekiko Harremanetarako Kudeatzailea (ECRM)?

Ecommerce Bezeroen Harremanak Kudeatzeko plataforma batek harreman hobeak sortzen ditu ecommerce denden eta haien bezeroen artean fidelizazioa eta diru sarrerak bultzatuko dituzten esperientzia gogoangarrietarako. ECRM-k posta elektroniko bidezko zerbitzu hornitzaileak (ESP) baino potentzia handiagoa du eta bezeroarekiko arreta handiagoa bezeroarekiko harremanak kudeatzeko (CRM) plataformak baino. Zer da ECRM bat? ECRMek lineako denden jabeei ahalmena ematen diete bezero bakarrak —interesak, erosketak eta portaerak— ulertzeko eta bezeroen esperientzia esanguratsuak eta pertsonalizatuak eskalan eskaintzeko, bildutako bezeroen datuak edozein marketin kanal integratuetan erabiliz.

Pultsua:% 10 handitu bihurketak gizarte frogekin

Zuzeneko frogetarako pankartak gehitzen dituzten webguneek bihurketa tasak eta sinesgarritasuna areagotzen dituzte. Pulse-k negozioei aukera ematen die beren gunean neurriak hartzen dituzten benetako pertsonei buruzko jakinarazpenak erakusteko. 20,000 webgune baino gehiagok Pulse erabiltzen dute eta batez besteko% 10eko bihurketa lortzen dute. Jakinarazpenen kokapena eta iraupena guztiz pertsonaliza daitezke eta, bisitariaren arreta bereganatzen duten bitartean, ez dute arreta desbideratzen bisitaria bertan dagoen helburutik. Ederra da

Fomo: bihurketak areagotu froga sozialaren bidez

E-commerce espazioan lan egiten duen edonork esango dizu erosketa gainditzeko faktore handiena prezioa ez dela, konfiantza dela. Erosketa gune berri batetik erosteak aurretik jauzi horretatik inoiz erosi ez duen kontsumitzailearen fede jauzia ematen du. Konfiantzazko adierazleak bezalako SSL hedatua, hirugarrenen segurtasun monitorizazioa eta balorazioak eta berrikuspenak kritikoak dira merkataritza guneetan, erosleari lan egiten ari zaiola ematen baitute.