Bezeroaren lehen merkataritza elektronikoa: irtenbide adimendunak oker egiteko aukera ematen ez diozun gauza baterako

Merkataritza elektronikorako pandemiaren garaian kontsumitzaileen itxaropenak aldatu egin dira. Balio erantsia izatean, lineako eskaintzak bezeroen ukipen puntu nagusi bihurtu dira txikizkako marka gehienentzat. Eta bezeroen interakzioen inbutu nagusia den heinean, bezeroarentzako laguntza birtualaren garrantzia uneoro dago. Merkataritza elektronikoaren bezeroarentzako zerbitzua erronka eta presio berriekin dator. Lehenik eta behin, etxeko bezeroek denbora gehiago ematen dute linean erosketa erabakiak hartu aurretik. Inkestatuen% 81ek ikertu dute