Enpresak sare sozialen munduan sartu zirenean, plataforma gisa erabili zen euren produktua merkaturatzeko eta salmentak handitzeko. Azken urteotan, ordea, sare sozialak sareko komunitatearen euskarririk gogokoena bihurtu dira: miresten dituzten markekin elkarreragiteko lekua eta, are garrantzitsuagoa dena, arazoak dituztenean laguntza bilatzeko...