Softwarea ez da soilik erosketa bat; harreman bat da. Teknologia eskakizun berriei erantzuteko eboluzionatzen eta eguneratzen doan heinean, software hornitzaileen eta azken erabiltzailearen arteko harremana hazten da —bezeroa—, betiko erosketa-zikloak jarraitzen duen heinean. Software-as-a-service (SaaS) hornitzaileak maiz nabarmentzen dira bezeroarentzako zerbitzuan bizirik irauteko, modu batean baino gehiagotan etengabeko erosketa-zikloan aritzen direlako. Bezero ona…