Posta elektronikoaren bidez, Facebook eta Twitter bidezko erantzun zuzenak gero eta sofistikatuagoak dira, jendeak bere mezularitzan kateak ordezkatzeko aukera emanez. Software-aplikazioek pertsonalizazio honi deitzen dioten akatsa egiten dute. Hau ez da pertsonalizazioa. Hau pertsonalizazioa da, ez pertsonalizazioa... eta kontu handiz egin behar da. Hala ez bada, zintzotzat jo daiteke. Pertsonalizatu nahi baduzu...