Edukia MarketingEcommerce eta txikizkako merkataritzaMarketin eta salmenten bideoak

Mesedez, probatu zure sorkuntza-inprimakiak

Urte pare bat marka agentzia batekin aurrekontu garrantzitsua inbertitu zuen bezero batekin lan egin genuen web presentzia berri eder bat eraikitzeko. Bezeroa guregana etorri zen ez zutelako ikusten gunetik iristen zen biderik eta laguntzeko eskatu zigun. Normalean egiten dugun lehenengo gauza egin genuen, haien kontaktu-orriaren bidez eskaera bat bidali eta erantzunaren zain egon ginen. Inor ez zen etorri.

Ondoren, haiekin harremanetan jarri ginen eta kontaktu formularioa nora doan galdetu genuen. Inork ez zekien.

Gunerako sarbidea lortu genuen, guk geuk ikusteko non bidali ziren inprimakiak eta harrituta geratu ginen benetan inora bidali ez zirela jakitean. Harremanetarako orri ederrak (eta beste helmuga-orri batzuk) web bidez baieztapen batekin erantzuten zuten baina bidalketak inora bidali eta gorde ez zituzten inprimaki finkoak ziren. Aupa.

Aurten, bere aurreko marketin agentzia kaleratu zuen bezero bat hartu dugu arazo beragatik. Zuzenean jarri ziren eta hiru hilabetez ez zuten berbarik lortu. HIRU HILABETE. Zure marketinaren helburua lead-ak eskuratzea edo sarean saltzea bada, nola munduan igarotzen zara hiru hilabete iragarkirik ez dela ateratzen ohartu gabe. Txostenetarako sarbiderik ematen ez badigute, bilera bakoitzari galdetzen diegu liderrak sortzea nola doan.

Erantzun denbora

Zure web-eskaerei garaiz erantzuten ez bazaude, hona hemen motibazio batzuk:

  • 100 minutuko epean erantzuten baduzu, 5 aldiz aukera gehiago duzu bezero batekin harremanetan jartzeko, bidali eta 30 minutu igaro ondoren.
  • 21 aldiz handiagoa duzu lidergoa sailkatzeko aukera 5 minuturen buruan erantzuten baduzu, bidali eta 30 minutura.

Askotan probatzen ditugu gure bezeroak ordezko izen eta helbide elektroniko bat erabiliz, eskaera bat bidaliz beren webgunearen bidez erantzunak zenbat denbora behar izan duen ikusteko. Gehienetan, 1 edo 2 egun izaten dira. Baina berrikusi estatistikak InsideSales.com goian... ez baduzu erantzuten eta zure lehiakideak baietz, nork uste duzu jaso duela negozioa?

Erantzunaren Kalitatea

Merkataritza elektronikoko bezero batekin ari gara lanean eta bertan eskaera bat egin genuen gunearen bidez. Ordu gutxiren buruan gure produktuari buruzko galderari erantzuna jaso genuen. Esaldi bakar batekin erantzun zuten, ez pertsonalizaziorik, ez eskerrik asko eta, okerrena dena, bisitariak jarraitu eta erosketa bat egin zezakeen informazio gehiagorako estekarik edo produktu-orri erreal bat lortzeko.

Zure enpresari posta elektroniko bidez edo web-inprimaki bidez eskaera bat jasotzen ari bazara, begiratzen ari al zara pertsona hori aspaldiko bezeroa den edo etorkizun berri bat den? Gehiago hezi al ditzakezu eskuartean dugun gaian? Gomendio bat egin diezaiekezu ikusteko eduki osagarriari buruz? Edo, are hobeto, salmenten ziklora zuzenean ekar ditzakezu nolabait? Telefono-zenbaki bat utzi badute, zergatik ez die deitu eta ea telefonoz salmenta itxi dezakezun? Edo posta elektronikoz bada, deskontu bat eman diezaieke interesa izan dezaketen produktu edo zerbitzu batean?

Hauek ez dira bide hotzak, beren informazio pertsonala bidaltzeko eta laguntza eskatzeko denbora hartzen duten bide gorriak dira. Aukera horietara jauzi egin beharko zenuke haiei laguntzeko eta zeure burua txapeldun izateko!

Saiakuntza automatizatuak

Web-inprimakien automatizazio probak egiteko irtenbiderik erabilienetako bat da Selenium. Haien teknologiarekin, egin dezakezu idatzi web-inprimaki bat bidaltzeko. Denbora eta ahalegina inbertitu nahi duzun zerbait da, batez ere gune eta teknologia aldaketak etengabe egiten ari bazara. 5 minutuko epean kontaktu-orri bati edo inprimaki baten bidalketari erantzunik ematen ez zaionean abisua jasotzea izan daiteke berandu baino lehenago zabaldu nahi duzun estrategia!

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.