Mesedez, probatu zure sorkuntza-inprimakiak

frustrazioa

Pare bat urte, marka batekin agentzia batekin aurrekontu garrantzitsua inbertitu zuen bezero batekin lan egin genuen webguneko presentzia berri eder bat eraikitzeko. Bezeroa etorri zitzaigun, ez baitzuten webgunetik etortzen ari zenik ikusten eta haiei laguntzeko eskatu zigun. Normalean egiten dugun lehenengo gauza egin genuen, eskaera bat egin genuen haien harreman orriaren bidez eta erantzunaren zain egon ginen. Ez zen inor etorri.

Orduan, haiekin harremanetan jarri eta harremanetarako inprimakia nora joan zen galdetu genuen. Inork ez zekien.

Gunean sarbidea lortu genuen, guk geuk ikusi ahal izateko non aurkeztu ziren inprimakiak eta harrituta gelditu ginen benetan inon bidali ez zutela jakitean. Harremanetarako orri ederra (eta beste helmuga orrialde batzuk) web bidez baieztapen batekin erantzuten zuten baina ez ziren bidalketak inon bidali edo gordetzen ez zituzten formulario faltsuak. Yikes.

Aurten, aurreko marketin agentzia kaleratu zuen bezero bat hartu genuen arazo beragatik. Zuzenean joan ziren eta hiru hilabetez ez zuten markagailurik lortu. HIRU HILABETE. Zure marketinaren helburua eramangarriak eskuratzea edo linean saltzea bada, munduan nola joan hiru hilabetetara, abisu handirik ez datorrela ohartu gabe. Erreportajeetarako sarbidea ematen ez badigute, bilera bakoitzari galdetzen diogu nola doan berunezko belaunaldia.

Erantzun denbora

Zure web eskaerei garaiz erantzuten ez badiezu, hona hemen motibazio batzuk:

  • Bideren batekin harremanetan jartzeko 100 aldiz aukera duzu bidalitakoan 5 minutu eta 30 minutu barru erantzuten baduzu.
  • Lidergoa sailkatzeko 21 aldiz aukera duzu, bidali eta 5 minutura edo 30 minutura erantzuten baduzu.

Sarritan probatzen ditugu gure bezeroak ordezko izen eta helbide elektroniko bat erabiliz, eskaera bat bidaltzen digute haien webguneak erantzunak zenbat denbora behar zuen ikusteko. Askotan, 1 edo 2 egun dira. Baina berrikusi estatistika horiek InsideSales.com goian ... erantzuten ez baduzu eta zure lehiakideak erantzuten badu, zure ustez, nork jaso du negozioa?

Erantzunaren kalitatea

Merkataritza elektronikoko bezero batekin ari gara lanean, eta webgunearen bidez eskaera egin dugu. Ordu gutxiren buruan haien produktuaren inguruko galderaren erantzuna jaso genuen. Esaldi bakar batekin erantzun zuten, ez pertsonalizaziorik, ez eskerrik asko eta, okerrena, informazio gehiagorako estekarik edo bisitariak jarraitu eta erosketak egin zitzakeen benetako produktuaren orrialdearekin.

Zure enpresari eskaera posta elektronikoz edo web inprimakiaren bidez jasotzen ari bazara, begiratu nahi al duzu pertsona hori aspaldiko bezeroa den edo irtenbide berria den? Ezagut ditzakezu esku artean dugun gaian? Ikusteko eduki osagarrien inguruko gomendiorik egin diezaiekezu? Edo - are hobea - nolabait salmenta ziklora sar ditzakezu? Telefono zenbaki bat utzi badute, zergatik ez deitu eta ikusi salmenta telefonoz itxi dezakezun? Edo posta elektronikoz bada, deskontua eskain diezaiekezu interesa izan dezaketen produktu edo zerbitzu batean?

Ez dira kable hotzak, beren informazio pertsonala bidaltzeko eta laguntza eskatzen dizuten denbora behar dutenak dira. Aukera horietara jauzi egin beharko zenuke haiei laguntzeko eta zeure burua txapeldun izateko!

Saiakuntza automatizatuak

Dauden web inprimakien automatizazio probetarako irtenbide erabilienetako bat Selenium. Haien teknologiarekin, ahal duzu web inprimakiaren bidalketa idatzi. Denbora eta esfortzua inbertitu nahi duzun zerbait da, batez ere gune eta teknologia aldaketak etengabe egiten ari bazara. 5 minututan harremanetarako orriak edo berunezko inprimakiak bidaltzeko erantzunik ez dagoenean ohartaraztea lehenbailehen zabaldu nahi duzun estrategia izan daiteke!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.