Zure marka linean kontrolatzen hasteko hiru modu erraz

Depositphotos 7537438 s

Sare sozialetako joerak jarraitzen badituzu, ziurrenik asko entzun duzu "elkarrizketara" eta nola parte hartu. Agian abisua ere entzun zenuen: "jendea zure enpresaz ari zara hor egon ala ez". Hori guztiz egia da eta sare sozialetara salto egiteko eta parte hartzen hasteko arrazoi bikaina da. Elkarrizketaren parte bazara, galderei erantzun, kalteak kontrolatu eta bezeroarentzako zerbitzu hobea eskaini dezakezu.

Orduan, nola jarraitu elkarrizketa guztiekin? Hona hemen hiru minututan konfiguratu ditzakezun zure markari buruzko elkarrizketak kontrolatzen hasteko.

  1. Garatu Google alertak Hau da ziurrenik marka kontrolatzeko tresna erabilgarrienetakoa baina eraginkorrena. Google Alerts-ek gako-hitz zehatzak sortzeko aukera ematen dizu, gako-hitzak dituen webean edukia agertzen den bakoitzean mezu elektronikoa bidaliko dizutenak. tweetbeepNire enpresaren izena SpinWeb denez, alerta bat konfiguratuta daukat "SpinWeb" hitza kontrolatzeko, hau da, posta elektronikoa jasotzen dut nire enpresa sarean aipatzen den bakoitzean.
  2. Konfiguratu alertak TweetBeep-en. TweetBeep doako zerbitzua da (gehienez 10 alertetarako), Twitterreko elkarrizketak kontrolatzen dituena eta, ondoren, mezu elektronikoak bidaltzen dizkizu zure hitz gakoa duten tweet guztiak zerrendatuta. "SpinWeb" -entzako konfiguratutako alertak egunero (edo orduro, nahiago badut) mezu elektroniko bat bidaltzen dit nire enpresari buruz hitz egiten duten tweet guztiak dituena.socialmention Horrek interesatzen zaizkidan elkarrizketetara modu selektiboan salto egitea errazten dit.
  3. Eskaneatu sare sozialak SocialMention. Zerbitzu honek 80 sare sozial baino gehiagoren jarraipena egiten du zure gako-hitzarentzat, besteak beste, Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google eta abar. SocialMention-ek elkarrizketen indarra eta eragina kontrolatzen duten ezaugarri osagarri polit batzuk ere baditu.

Sare sozialen bidez markaren jarraipena egiten hasteko modu oso erraza bilatzen baduzu, hiru tresna hauek konfiguratzen minutu batzuk igarotzea oso leku egokia da. Zure ahaleginak automatizatuko ditu eta zure enpresari buruz esaten denaz ohartaraziko zaitu. Gainera, zure lineako harremanak sendotzen dituela ikusiko duzu, norbaitek zure inguruan hitz egiten duen guztietan aktiboki parte hartu ahal duzulako, eta hori bezeroarentzako arreta bikaina da.

One comment

  1. 1

    Mezu bikaina, Michael!

    Jarraipena sare sozialen industriaren bilakaera da. Entzumena izan da lehen urratsa, baina jada ez da nahikoa. Konpromisoa beharrezkoa da. Zure jarraipen eta konpromiso beharrak zein diren arabera, goiko tresnek funtziona dezakete edo baliteke pisu handiko irtenbide batera joan behar izatea. Aukera duzunean, begiratu Biz360-eko Community Insights tresna - modu bikaina kontrolatzeko, elkarrizketen iturri inpaktanteenak nor diren jakiteko, horrela, zure enpresako beste batzuei (socialCRM) konpromisoa hartu ahal izateko eta konpromiso zereginak eskuordetzeko. ). Anima zaitez noiznahi ping egitera.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.