Eraldaketa digitala bultzatzen ari diren MarTech joerak

Martech Joera Disruptibo Gorenak

Marketing espezialista askok badakite: azken hamar urteotan, marketin teknologiak (Martech) hazkundean lehertu egin dira. Hazkunde prozesu hau ez da motelduko. Izan ere, 2020ko azken ikerketak erakusten du hor amaitu direla Merkatuan dauden 8000 marketin teknologia tresna. Merkaturatzaile gehienek bost tresna baino gehiago erabiltzen dituzte egun jakin batean, eta 20 baino gehiago orokorrean beren marketin estrategiak gauzatzeko.

Martech plataformek zure negozioari inbertsioa berreskuratzen eta salmenten igoera nabarmena lortzen laguntzen dizute erosketa-bidaia bizkortuz, kontzientzia eta erosketa haziz eta bezero bakoitzaren balio orokorra handituz.

Enpresen % 60k MarTech-en gastua handitu nahi du 2022an negozioaren ROI bikoizteko.

Ongi etorri, 2021erako Martech Joera nagusiak

Merkatarien %77k uste du MarTech ROI-aren hazkunde frogagarria lortzeko eragilea da, eta enpresa bakoitzak hartu beharko lukeen erabakirik garrantzitsuena bere negoziorako MarTech tresna egokiak aukeratzea da.

Ongi etorri, Martech Estrategia-gaitzaile gisa

Marketing teknologiarekin lotutako 5 joera nagusi identifikatu ditugu. Zeintzuk dira joera horiek, eta nola hobetu daiteke horietan inbertitzeak merkatuan zure posizioa hobetu, COVID-19 pandemiaren osteko egoera ekonomiko ezegonkor honetan?

1. Joera: Adimen Artifiziala eta Ikasketa Automatikoa

Teknologia ez dago geldirik. Inteligentzia artifiziala (AI) guztien artean lehen postua da marketin teknologien joerak. Enpresei edo kontsumitzaileei zuzenduta zauden ala ez, merkaturatzaileek produktu berriak bilatzen dituzte eta aurrerapen teknologikoak izaten dituzte.

Marketin espezialisten% 72k uste dute AIren erabilera beren negozio prozesuak hobetzen ari dela. Eta, 2021etik aurrera, enpresek gastatu dute $ 55 milioi baino gehiago beren marketin-soluzioen adimen artifizialari buruz. Kopuru hori 2 milioi handitzea espero da.

Gaur egun AI eta ML bi abantaila nagusi dituzte lineako proiektu guztietarako:

  • Analisi adimendunak egiteko gaitasuna, irtenbide eraginkorragoak ezartzeko aukera emango duena
  • Ahalik eta errendimendu altuena bermatzeko gaitasuna

Komunikabide enpresa garrantzitsu guztiek, Instagram, YouTube eta Netflix barne, AI eta Machine Learning ezartzen dituzte (ML) erabiltzaileen arreta erakartzeko litekeena den edukia identifikatzeko eta aurkezteko algoritmoak.

Azken bi urteetan, chatbot-ak bezalako ML joera erabateko lider bihurtu da Amerikako marken artean.

Hazkunde azkarreko beste eremu bat AI-k bultzatutako chatbot-ak izan dira. Chatbot bat zure kontaktuak nabarmen zabal ditzakeen tresna digitala da. Gainera, bezeroen datu baliotsuak biltzen eta aztertzen dituzte, hainbat galdera garrantzitsu egiten dizkiete bisitariei, produktu eta promozio berriak eskaintzen dituzte. 2021ean, Estatu Batuetako kontsumitzaileen % 69k baino gehiagok izan dute. markekin elkarreragin zuten chatboten bidez. Chatbot-ek bezeroak erakartzen dituzte eta konpromiso zehatza lortzen dute -% 25eko sarrera eta emaitzak bikoiztera arteko erosketa-errendimendua hobetuz. 

Zoritxarrez, enpresa txiki eta ertain askok –dirua aurrezteko nahiarekin– ez dituzte txat-botak hartu... errentagarri izan daitekeen publikoa galdu dute. Chatbot-ak eraginkorrak izan daitezen, ez dute zertan intrusibo eta gogaikarri izan behar. Batzuetan, chatbot estrategia arriskutsu bat zabaldu duten enpresek bezeroak gogaitu eta lehiakideengana bultzatu dituzte. Zure chatbot estrategia arretaz zabaldu eta kontrolatu behar da.

2. joera: datuen analisia

Datuen analisia negozioen inbertsio handien bigarren marketin teknologiaren joera da. Ikerketa eta neurketa zehatzak funtsezkoak dira software sistemetatik marketineko informazio kritikoa jasotzeko. Gaur egun enpresek software plataformak erabiltzen dituzte Patronatua, Birst, eta ClearStory to:

  • Datuen esplorazioa
  • Datuen analisia
  • Arbel Interaktiboen garapena
  • Eraiki inpaktuzko txostenak

Analitika aurreratu honek estrategia korporatiboa modu eraginkorrean erabiltzen laguntzen du eta negozio-erabaki hobeak azkarrago eta garrantzitsuagoak gidatzen laguntzen du.

Datuen analisiak asko eskatzen du mundu modernoan. Enpresek datu analitikoak ahalegin handirik egin gabe lortzeko aukera ematen du. Plataforma espezifikoa instalatuta, enpresek dagoeneko parte hartzen dute kalitatea hobetzeko datuak biltzeko prozesuan. Hala ere, ez ahaztu datu analitikoekin elkarreragiten duen giza faktoreaz. Beren arloko profesionalek prozesuan lortutako datuak erabili beharko dituzte.

3. Joera: Business Intelligence

Negozioen adimena (BI) aplikazio eta marketin teknologien sistema bat da, negozio-prozesuak aztertzeko datuak biltzeko eta irtenbide produktiboen aplikazioa bizkortzeko aukera ematen duena.

Enpresa txiki eta ertainen ia erdiak negozio adimena erabiltzen du marketinaren burutzapenean eta estrategiaren garapenean.

Sisense, BI eta Analytics txostena

BI negozioaren ezarpena% 27ra igo zen 2021ean. Igoera hori areagotuko da, enpresen% 46k baino gehiagok esan baitute BI sistemak negozio aukera indartsu gisa ikusten dituztela. 2021ean, 10 eta 200 langile zituzten negozio jabeek esan zuten COVID-19 pandemiaren ondoren duten arreta BIra bizirauteko modu gisa bihurtu zela.

Erabiltzeko erraztasunak negozio adimenaren ospea negozio guztien artean azaltzen du. Ez dago programazio trebetasunik behar zeregin horri aurre egiteko. 2021ean BI softwareak funtsezko funtzio batzuk ditu, hala nola:

  • Garapenik behar ez duen arrastatu eta jaregin integrazioa.
  • Adimen integratua eta analisi iragarlea
  • Hizkuntza naturalaren prozesamendu azkarra (NLP)

Negozio-analitiken arteko desberdintasun nagusia negozio-erabaki zehatzak hartzeko laguntza ematea eta enpresei garatzen laguntzea da. Gainera, datuen analisiak datuak aurreikusteko eta negozio beharretara eraldatzeko aukera ematen du.

4. joera: Big Data

Big data datuak biltzeko informazioa askoz ere integralagoa da datuak aztertzea baino. Big data eta datuen analisiaren arteko desberdintasun nagusia software tradizionalak egin ezin dituen datu multzo konplexu batekin lan egitea da. 

Datu handien abantaila nagusia konpainien mina puntuak adieraztea da, eta horietan ahalegin handiagoa edo diru gehiago inbertitu beharko lukete etorkizunean arrakasta izateko. Big data erabiltzen duten enpresen% 81ek aldaketa garrantzitsuak adierazi ditu norabide positiboan.

Big Data-k funtsezko enpresen marketin puntuei eragiten die:

  • Bezeroek merkatuan duten portaera hobeto ulertzea
  • Industriaren estrategiak hobetzeko modu eraginkorrak garatzea
  • Produktibitatea handitzen duten tresna baliagarriak konturatzea
  • Ospea Interneten koordinatzea kudeaketa tresnak erabiliz

Hala ere, big data aztertzeko prestatu beharreko prozesu konplexua da. Adibidez, merkatuan big data bi mota aukeratzea merezi du: 

  1. Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly bezalako baliabideetan ezarriko den ordenagailuan oinarritutako softwarea
  2. Cloud oinarritutako softwarea marketinaren eraginkortasuna eta analitika kalkulatzeko hodeian, hala nola Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Ez da beharrezkoa ezarpen-prozesua atzeratzea. Munduko buruzagiek aspaldi ulertu dute zita handi batek negozioan nola eragiten duen modu eraginkorrean. Adibide deigarri bat Netflix streaming erraldoia da, zeinak, eraginkortasuna aurreikusteko eta kalitatea hobetzeko datu handien laguntzarekin, urtean 1 milioi dolar baino gehiago aurrezten dituena.

5. joera: Mugikorrerako lehen hurbilketa

Ezin dugu gure bizitza telefono mugikorrik gabe imajinatu. Negozioen jabeak ez dira beti adi egon smartphone erabiltzaileekin. 2015ean, Google-k joera modernoak iragartzen zituen, mugikorren lehen algoritmoak abiaraziz webguneen bertsio mugikorrak onartzeko. Mugikorretarako prest ez zuten enpresek ikusgarritasuna galdu zuten mugikorren bilaketa-emaitzetan.

2021eko martxoan gailu mugikorretarako Google indexatzeko azken etapa indarrean jarri zen. Bada garaia enpresek lineako produktuak eta webguneak mugikorrean erabiltzeko aurkezteko.

Bezeroen% 60 inguru ez itzuli mugikorren bertsio deserosoa duten guneetara. Enpresek ahal duten guztia egin behar dute euren produktuen bertsioak optimizatzeko eta hobetzeko alde guztietatik. Eta telefono mugikorren erabiltzaileen % 60 negozioarekin harremanetan jarri zen zuzenean bilaketa-emaitzak erabiliz.

Mugikorreko lehen joerak ML, AL eta NLPrekin gurutzatzen dira erabiltzean ahotsaren bilaketa. Jendeak azkar hartzen ditu ahots bidezko bilaketak produktu edo zerbitzu jakin bat aurkitzeko, gero eta zehaztasun handiagoa eta erabiltzeko erraztasuna duelako.

Mundu osoko% 27k baino gehiagok erabiltzen du ahots bilaketa gailuetan. Gartnerrek erakutsi zuen lineako saio guztien% 30ek ahots bilaketa barne zuela 2020. urtearen amaieran. Batez besteko bezero batek nahiago du ahots bilaketa idaztea baino. Beraz, zure web eta mugikorreko bertsioetan ahots bilaketa ezartzea ideia bikaina izango da 2021ean eta hortik aurrera. 

The Scalers, Marketing Teknologiari buruz jakin behar duzun guztia

Zure eraldaketa planifikatzen ...

Marketinaren teknologia azkar ari da aurrera egiten. Negozio desberdinak lor daitezen, kalitate handiko analitika eta tresnak behar dira erabiltzaileak bere aldetik erakartzeko. Funtsezko martech joera hauei arreta jarriz, enpresek egokitzen zaiena aukeratu ahal izango dute. Enpresek joera horiek lehenetsi beharko lituzkete hauek garatzerakoan:

  • Marketin teknologiaren aurrekontua
  • Marketinaren plangintza estrategikoa
  • Ikerketa eta analisi tresnak
  • Talentua eskuratzea eta pertsonalaren garapena

Enpresek beren salmenta eta marketin digitalen eraldaketa bizkortuko dute marketin teknologia frogatuak ezarriz.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.