Benetan konpromisoa al da?

Zer da True Marketing Engagement
Irakurketa ordua: 2 minutu

Hil honetan nire neskalagunarekin iaz baino% 83 gehiago hitz egiten badut, ba al naiz? arduratsuagoak? Zer moduz hari buruzko iruzkin batzuk egingo banitu? Arduratuta nago?

N º.

Konpromisoaren definizioak argiak dira:

(1) Ezkontzeko akordio formala.
(2) Zerbait egiteko edo ordu finko batera nonbaitera joateko antolaketa.

Merriam Webster Engagement definizioa

A baino gehiago duela hamarkada, Lehen aldiz argitaratu nuen merkaturatzaileek terminoa adierazteari uztea nahi nuela konpromiso negozio metrika gisa. Gaur egun, gure industrian arazoa da, beraz, jarraian azaltzen den bideoarekin jarraitu dut.

Orrialdean neurtutako denbora, iruzkin kopurua, jarraitzaile kopurua, boto kopurua edo ikusitako bideo kopurua ere ez dira zure negoziorako laguntzen, lerrokatu ezean konpromiso benetako bati negozioaren emaitza. Ezin baduzu, a besterik ez da hutsalkeria metrika.

Oraindik kexatzen ari naiz terminoaren gehiegikeriaz konpromiso gaur egun, negozio onurarik ematen ez duten edukietan diru kopuru handiak gastatzen dituzten bezero gehiegi ikusten ditut.

Ez da konpromiso, hori da Datazio. Horrek ez du esan nahi merkaturatzaileek ikusle, jarraitzaile, zale, entzule eta abarren arteko elkarreraginik egin behar ez dutenik ... behar dutenik. Baina merkaturatzaileek elkarreragin hori negozioaren benetako emaitzekin bateratu behar dute.

Datazioa bi pertsonek, normalean, bikotekide gisa bestearen egokitasuna ebaluatzeko helburuarekin egiten duten edozein jarduera sozial da.

Zure bisitariek zure webgunean denbora gehiago ematen badute, zorionak! Gehiagorekin ari zara eta seinale ona da ... baina ez da konpromisoa. Zure bisitariak eraztuna erosten duenean eta hatzarekin jartzen duenean, esan iezadazu arduratuta zaudela. Bisitari horien kopurua handitzen denean eta zure webgunetik gehiago erosten dutenean, orduan zure konpromisoa handitzen ari dela esan dezakezu.

Ezin duten merkatariak sare sozialekin inbertsioaren errentagarritasuna neurtu erabili konpromisoa bezalako terminoak beren ahaleginak legeztatzeko eta bezeroak harritzeko ... dirua xahutzen duten bitartean.

Jeffrey Glueck-ek duela hamarkada bat eMarketing Elkartearen Konferentzian hasierako hitzaldia egin zuenean, istorio bikaina kontatu zuen Travelocity sare sozialen kanpaina abiaraztea gnome MySpace.

Konpromiso estandarren arabera, kanpainak arrakasta handia izan zuen ... denek egin zuten adiskidetasuna ipotxarekin eta iruzkinak eta elkarrizketak hegan! Jendeak denbora gehiago igaro zuen orrialdean eta esposizio asko egon zen. Zoritxarrez, ordea, kanpainak 300 mila dolarreko kostua izan du eta Travelocity-ra negozioa gidatzerakoan huts egin du. Beste modu batera esanda ... konpromisorik ez.

PS: Ohar batean ... neska-laguna dut, baina ez gaude arduratuta.

PPS: eskerrik asko Ablog zinema bideo ikusgarri hau ekoizteagatik! Hau gurean bigarrena da Mitoak, uste okerrak eta erranak serieak.

8 Comments

  1. 1

    Good Lord ... Ni bulegoko aulkitik erori nintzen mezu honen izenburua irakurri ondoren. Trafikoak ez du axola epe luzera .. salmentak dira garrantzitsuenak .. Diru sarrerak. Diru-sarrerak. Diru-sarrerak.
    Ona post.

    • 2

      Kaixo Kyle!

      Zorionak Stephen taulara ekartzeagatik. Mutil bikaina da eta pozik nago zuekin elkartu izana ... Uste dut harrituta geratuko zaretela nola arakatu eta gauzak irudikatzen dituen.

      Re: hau. Zure bezeroekin eta bezeroekin harremanak sortzea izugarri garrantzitsua dela uste dut, eta gauza batzuk neurtzea oso zaila da. Blogak eta sare sozialak hainbeste maite ditudan arrazoietako bat da gardena izatea, zintzoa naizela, nire bezeroei arreta handia eskain diezadaket - baina, batez ere -, badakit gogorra izan zen gauza horiek guztiak lehen neurtzeko neurgarriak dira orain.

      Besterik ez dut nahi merkaturatzaileei erronka egitea bezeroei inbutu ikusgarri bat eskaintzeko, a-k b, b-c eta c-d-ra eramaten duela frogatzeko. Bezeroak irekiak, zintzoak eta erabilgarriak direla jakiten dutenean ... hobe izango dute! Beraientzat frogatu besterik ez dugu egin behar.

      Pozik hemen ikustea! Noiz etorriko zara The Bean Cup-era?
      Doug

  2. 3

    Beharbada hemen argumentu semantiko batean sartuko gara, baina merezi duen bat dela uste dut.

    A. Badirudi konpromisoa gertakari berezia dela zure analogian (edo gutxienez erosketek soilik eragindako gertaera). Argudiatuko nuke konpromisoaren beste definizio bat dela norbanako bat elkarrizketan edo harremanean "erakartzea edo inplikatzea". Konpromisoa ez da gertaera bakana edo klimatikoa. Harreman txikiak dira, enpresaren eta bezeroaren arteko harreman aberatsagoa lortzen dutenak. Haien arteko distantzia txikitzen ari da.

    B. Zerrendatzen dituzun "konpromiso" adierazpen horietako bakoitza kuantifika daiteke eta nik ere konpromiso gisa definitzen ditut. Zure eszeptizismoa partekatzen dudanean da esamolde horietako bakoitza norberaren mesedetan kuantifikatzen denean. Norbaitek iruzkin bat egiteak ez du zertan esan nahi negozioak definitutako ekintza bat egiteko erosketa egitea bezain gertuago dagoenik. Konpromiso ekintzek negozio batek nahi duen azken emaitza baterantz eratu beharko lirateke. Marketinak bide hori (askotan ez lineala) osatu behar du. Adibidez, Travelocity-k huts egin zuenean sentsibilizazio kanpaina freskoa sortzea besterik ez zen pentsatu, bezeroen konpromiso bakoitzak nola lortuko zuen gizabanakoa azken helburua betetzearekin.

    C. Zure analogiarekin lan egin nahi badugu ... Ez dut uste enpresek guztiek beren bezeroengandik eraztunik lortzen dutenik. Enpresek bezero bat etengabe liluratu behar dute, haiek hartu eta harreman berriak sortu. Enpresa batek uste badu azkenean bere bezeroak ezkontzaz korridorean ibili direla, benetan harrituta geratuko dira dibortzioa zeinen azkarra den haien argazkian.

    Barkatu iruzkin luzea, baina uste dut konpromisoa ezinbesteko metrika dela marketinerako eta modu eraginkorragoan eraiki daitekeela. Beste ikuspuntu bat besterik ez.

    • 4

      Chris,

      Iritzi bikaina eta elkarrizketa ona. Zure iritziaren barruan, gertaera hauetakoren batek diru harreman bat izatera "eramaten" duela pentsatuko nuke. Erakutsi jendeak zure negozioan erosteko lehen bide nagusia zure blogean iruzkinak egiten hasten dela edo zure jarraitzaile kopuruaren eta zure marketin aurrekontu orokorraren arteko erlazioa dagoela erakusten duen konpainia bakarreko salmenten inbutua.

      Uste dut nire frustrazioa jendeak uste duela negozioetarako sasi errendimendu adierazle moduko bat bihurtzen ari dela. Merkatari gisa, gauza horien eta benetako erosketaren arteko kausa eta efektu harremana erakusten duten DATUAK eta datu analitikoak eman behar ditut. Orain arte, bs dela uste dut

      Errespetu handiz!
      Doug

  3. 5

    Doug, analogia bikaina da, eta ados nago "konpromisoa" gehiegi erabiltzen dela eta agortuta dagoela. Azken finean, merkaturatzaileek negozioa bultzatzen dutenak eta jendea beren produktu eta zerbitzuengatik dirua uztearen inguruan larritzen dutenak bideratu behar dituzte. -Michael

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.