Twitter Zure Zerbitzu Kanalean al dago oraindik?

twitterren oinarriak

Kexaren edo galderaren batekin zure enpresara deitzen badut, zure bezeroen ordezkariak bakarrik entzuten nau. Twitter-en galdetzen badut, ordea, nire 8,000 jarraitzailek entzuten naute ... eta berriro argitaratzen dutenek ikusleek sareetara zabaltzen dituzte. Twitter faktore demokratizatzaile bilakatzen ari da erantzunak nahi dituzten bezeroentzat.

Twitter entzuten ari al zara? Twitter ez da moda edo enpresa bat ... komunikazio bide eraginkorra da. Ez duzu parte hartu behar (erantzutea baino), baina ez duzu kanal garrantzitsu hau baztertzen.

Salesforce-k duela gutxi Twitter integrazioa abiarazi du bere zerbitzu hodeian (sare sozialen beste integrazio batzuk ere baditu). Ba al zenekien monitore egin dezakezula Twitter Salesforceren Zerbitzu Hodeiarekin, bezeroarentzako zerbitzua ahalegintzea?

Ongi etorri etengabe konektatutakoen mundura, beti ere, oso iritzi onekoak, mugitzen ari den bezeroa. Orain boterea dutela ulertzen duen bezeroa da. Zuregandik produktu edo zerbitzu bat baino zerbait gehiago espero dute orain. Baldintza berdinetan egongo den harremana espero dute. Zure munduaren erdian egotea espero dute. Eta hor jarri behar dituzu. Bezeroen enpresa bihurtu behar duzu.

Gutxienez gomendatuko nuke Twitter Bilaketa.

One comment

  1. 1

    Sare sozialak jada ez da zergatik kontatzen, baina nola. Eskerrik asko entzuteko eta parte hartzeko tresna gisa gomendatzeagatik.

    Lauren Vargas
    Community Manager Radian6 enpresan
    @VargasL

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.