Nola aprobetxatu erabiltzaileek sortutako edukia auzitara eraman gabe

scoopshot ugc eskubideak

Erabiltzaileek sortutako irudiak aktibo baliotsu bihurtu dira merkaturatzaileentzat eta komunikabideentzako markentzat, kanpainetarako eduki erakargarri eta kostu eraginkorrenetako batzuk eskainiz - noski, milioika milioi dolarreko auzia eragin ezean. Urtero, hainbat markak modu zailean ikasten dute. 2013an, argazkilaria BuzzFeed salatu zuen 3.6 milioi dolarrengatik gunea aurkitu ondoren bere Flickr-eko argazki bat baimenik gabe erabili zuen. Getty Images eta Agence France-Presse-k (AFP) ere sufritu zuten 1.2 milioi dolarreko auzia argazkilariaren Twitterreko argazkiak baimenik gabe atera ondoren.

Erabiltzaileek sortutako edukien (UGC) eta eskubide digitalen arteko gatazka arriskutsua bihurtu da markentzat. UGC Millennial belaunaldia desblokeatzeko gakoa bilakatu da, omenez eskainitakoa egunean 5.4 ordu baino gehiago (hau da, komunikabideen guztizko denboraren% 30) UGC-ra, eta beste edukien gainetik fidatzen dela diote. Hala ere, izen handiko auzi batek, azkenean, UGC-k sortu nahi duen konfiantza eta benetakotasuna desegingo ditu.

Ohiko gaizki ulertzea sare sozialetako edukia merkaturatzaileentzako bidezko jokoa dela da. Sare sozialetarako lan egin ezean, ez da horrela. Adibidez, Facebook-en zerbitzuaren baldintzak ziurtatu konpainiak beste enpresa batzuei erabiltzailearen edukia erabiltzeko eta baita lizentziapeko lizentzia emateko ere. Twitterrenak mundu osoan, ez-esklusiboa, royalty-free lizentzia (azpi-lizentziarako eskubidearekin) modu eraginkorrean askatasun osoa ematen die erabiltzaileen edukia dirua irabazteko. Flickr-ek funtsean du aginpide mugagabea eduki hori erabiltzeko.

Sare sozialek eskubide horri gehiegikeria egitea baino hobeto dakite. Instagramek 2012aren amaieran aurkitu zuen bezala, irudi pertsonalak iragarki bihurtuko direla agintzen duten zerbitzu-baldintzek –kompentsaziorik gabe– beldurra ematen duen komunikabideen frenesia piztu dezakete. erabiltzaile base erdia. Sare sozialek legezko aldarrikapenik gabe UGC legez birbideratu ezin badute, zuk ere ez.

Merkaturatzaileek erabiltzaileek sortutako edukia onarpenik gabe berriro erabiltzearen arriskuak ezagutzen dituzten bitartean, harrapatzeko aukera txikiak dirudi. Eduki "doako" engainagarriaren erosotasunak gure iritzia lausotu dezake. ALS Ice Bucket Challenge bezalako UGC kanpainen arrakasta inbidiatzen dugu, eta maila horretan lehiatzeko erronkari ongi etorria ematen diogu. Azkenean, ordea, merkatariek eskubide digitalak errespetatu beharko dituzte edo UGC atzera ikusi.

Orduan, nola konpon dezakegu arazo hau? Jabetza intelektualaren eskubideak gertu eta maiteak dira. Erabat ezagutzera emanez, Scoopshot sortu nuen, irudi crowdsourcing plataforma, arazo honi aurre egiten laguntzeko. UGC harrapatu, antolatu eta hedatzeko metodo bakarra ez dagoen arren, aukeratutako teknologiak sistema eraginkorra eskaini beharko luke irudiak autentifikatzeko, modeloen oharrak ziurtatzeko eta irudi eskubideak lortzeko. Xehetasun gehiagorekin, hona hemen UGC arduraz erabiltzeko landu behar dituzun hiru gaiak:

  1. Nola jakin dezaket irudi bat benetakoa dela? Argazki bat sare sozial batean argitaratu ondoren, ia ezinezkoa da bere historia baieztatzea. Erabiltzaileak filmatu eta zuzenean argitaratu al du? Blog batetik ateratakoa al da? Photoshop-a al dago? Edukien marketinaren eta marken kazetaritzaren ahaleginak osotasun maila altua mantentzen baduzu, zure irudien jatorriak garrantzia du. Balizko auziak alde batera utzita, irudi bat oker jartzeak edo modu okerrean jokatzeak zure audientziarekiko konfiantza galtzea ekar dezake. Zure UGC konponbideak ziurtatu behar du inork esku artean harrapatu eta pasatu arteko irudia manipulatu ezin duela. Irudia dagoeneko sarean argitaratuta badago, ezin duzu horren inguruan ziur egon.
  2. Baimena al dut argazki hau argitaratzeko? - Bezero fidelek maite dute UGCn parte hartzea. Ohoratuta sentitzen dira zure materiala aukeratu duzula zuk mundua markatzeko. Hala ere, senideek eta lagunek agian ez dute sentimendu hori partekatuko. Beraz, demagun Facebook-eko zaleak baimena ematen duela zure arropa marka daramaten eta bere hiru lagunen argazkia erabiltzeko. Lau pertsonentzako eredu oharrak lortzen ez badituzu, horietako edozeinek salatu dezake. Zoritxarrez, pertsona bakoitzarekin harremanetan jartzeko eta oharrak lortzeko prozesua neketsua izan daiteke. Egindako guztien jarraipena egin beharrean, UGC bilketa tresna bat aukera dezakezu zure laneko fluxuaren barruan modeloen oharrak automatikoki biltzen dituena.
  3. Nola erosi eta frogatu irudi eskubideak? Zure burua babesteko, lortu eta dokumentatu irudi lizentzien sortzailea eta zure erakundearen arteko transferentzia. Ziur, posta elektronikoko erregistroak edo fakturak erabil ditzakezu lizentzia zuzen transferitu duzula erakusteko, baina hori oso nahasgarria bihurtzen da erabiltzaileek sortutako milaka irudi biltzen ari bazara. UGC lan-fluxua.

Azkenean, Facebook eta Twitterreko argazkiek ez dute milioi bat dolarreko auzia eta PR eskandalua merezi. UGC edukien marketin modernoaren funtsezko osagaia da, baina kontu handiz exekutatzea eskatzen du. BuzzFeed eta Getty Images / AFP eragozpenak biak saihestu daitezke, eta ez dut zalantzarik konpainia horiek irudi eskubideak kudeatzeko prozesua berriro diseinatu dutela.

Merkatari gisa, babestu zure sinesgarritasuna, taktika eta lana. Lagundu gure komunitate osoari UGC erreakzio potentzial batetik salbatzen.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.