Zergatik utzi dio jendeak zure marka jarraitzeari?

kendu harpidetza kentzeko algoritmoa

Diseinatu eta argitaratu genuen gure infografiarik gogokoenetako bat izan zen Zergatik jendeak ez zaitu Twitter-en uzten?. Jendeak iseka egin zuen eta, zorionez, sare sozialetan argitaratzeko estrategia birpentsatu egin zuen bitartean.

Hemen adieraziko dut jendea harritzen duen zerbait:

Ez zait axola jendeak jarraitzen didan edo nire posta elektronikoko harpidetza kentzea.

Haserrearen eta shockaren uluak entzuten ditut oraintxe bertan ... eta horiek ere ez zaizkit axola. Nazkatuta nago merkaturatzaileek emaitzen ordez begi-globoak atzetik botatzeaz. Zale, jarraitzaile eta harpidedun gehienak alferrikakoak dira zure negoziorako. Horrek ez du esan nahi entzule horretaz arduratu behar ez zarenik, zintzoa naiz. Zenbakiak kontsumitzaileek eta enpresek zu epaitzeko balioztatzeko metodoa besterik ez dira ... kito.

Harpidetza eten duen norbaitek ez du esan nahi zure markak zerbait egin duenik oker. Milaka arrazoi daude norbaitek zure sare sozialetik edo zure buletinetik jarraitzeko edo harpidetza eteteko. Beharbada enpresa utzi zuten, beharbada sustatu egin zuten, agian laneko erantzukizunak aldatu egin ziren, agian zure marka guztiz desberdina zela pentsatu zuten.

Elikatzea ez da jarraitzaile edo harpidedun guztiek erosketa egitea espero izatea. Elikadura, aldi berean, prospektiboek zure marka ezagutzera eman eta egokia zaren edo ez erabakitzeko garaia da. Beraz ... batzuk alde egiten dute.

Horrek esan nahi du ez duzula gauzak urruntzeko egiten ari zarenik? Noski ezetz. Aste honetan lankide bati erantzun nion eta esan nion mezu elektronikoen tonua eta spam-kutsua arin zapaltzen ari zela. Bultzada handiegia egiten zuela eta atzera egiten zuela jakitea nahi nuen, bestela galdu ninduke. Berriro ere, ez naiz bere bezero aproposa eta, beraz, agian ez ninduke entzun behar!

Inkestaren arabera, eduki aspergarriaren ondorioz% 21ek ez zuen jarraitu, Facebookeko mezu gehiegizko karga edo jario desordenatuengatik. Gutxiago gehiago izan daiteke ... Beraz, kontuan hartu zure maiztasun maximoa zure sektoreko beste batzuekin alderatuz edo egin maiztasuna murrizten duzun proba bat.

Milaka aldiz esan dut, jendeak entzutearen arrazoia balioa ematen diozulako da. Jarraitu balioa ematen eta jarraitzaile eta harpidedun garrantzitsuak mantenduko dituzu. Denborarekin konfiantza sortuko duzu eta laster etorriko da konpromisoa. Baina utzi norbaitek ostikoka joaten denean jende batzuk alde egiten duenean ... ondo egongo da. Zoaz hobeak bilatzen!

Fractl  Buzzstream sare sozialetako 900 erabiltzaile inkestatu ditu erantzun horiek eta jarraitzaileak galtzeko arrazoiak jakiteko.

Zergatik jendeak harpidetza kentzen du eta markak jarraitzen ditu?

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.