Adimen artifizialaEcommerce eta txikizkako merkataritzaMarketin eta salmenten bideoakSare sozialak eta influencer marketina

Vee24: handitu merkataritza elektronikoaren bihurketak eta eskaeren batez besteko balioa zuzeneko bideo-txatarekin

E-commerce guneek bezeroak erakartzeko etengabeko erronkari aurre egiten diote eta arakatzaileak erosle eta behin-behineko erosleak bezero leial bihurtzen dituen esperientzia erakargarri eta ezin hobea eskaintzeko. Lineako erosketen gorakada eta bezeroarentzako arreta pertsonalizatuaren eskaera gero eta handiagoa dela eta, enpresek irtenbide berritzaileak bilatzen dituzte elkarrekintza birtualen eta pertsonalen arteko aldea gainditzeko.

Vee24

Vee24 Bezeroaren esperientzia digitalaren plataforma bat da, markei beren salmenta- eta bezeroarentzako arreta-esfortzuak sareko eta pertsonalkiko kanaletan ezin hobeto integratzen laguntzeko diseinatua.

Vee24-k diru-sarrerak bizkortzen ditu bezeroen gogobetetasuna eta balioa areagotzen dituen bitartean pertsonaz pertsona konpromisoak bezeroaren bidaian zehar. Erabiliz Vee24 zure negozio digitalaren estrategia nabarmen hobetu dezake. Bezeroen esperientzia murgilgarriak eta konektatuak eskainiz, plataformak laguntzen du:

  • Sarreren hazkundea bizkortzea bihurketa-tasak handituz (CR)
  • Eskaeraren batez besteko balioa handitzeko aukera (VOO) %15.
  • Bezeroen gogobetetasuna eta leialtasuna areagotzea
  • Salmenta eta laguntza taldeen eraginkortasuna eta produktibitatea hobetzea
  • Bezeroen irismena zabaltzea omnikanaleko konpromisoaren bidez
  • Zerbitzu- eta salmenta-ziklo-denborak murriztea

Zuzeneko bideo-txatak bezeroen konpromisoa nabarmen hobetzen du eta harremanak sendotzen ditu interakzio pertsonalizatuak eta berehalakoak eskaintzeko duen gaitasunaren bidez. Aurpegiko komunikazioa ahalbidetuz, testuetan oinarritutako metodoek falta duten ukitu pertsonala ematen du, bezeroaren esperientzia hobetuz aurpegi-adierazpenen eta ahots-tonuaren ikusgarritasunaren bidez. Konexio pertsonal honek arazoak azkar konpontzen laguntzen du, konfiantza sustatzen du eta bezeroen gogobetetasuna areagotzen du.

Zuzeneko bideo-txatak eragileei bezeroen beharrak modu eraginkorragoan ulertu eta erantzuteko aukera ematen die, neurrira egindako aholkularitza eta irtenbideak eskainiz. Gardentasunak eta denbora errealeko laguntzak bezeroen konfiantza sortzen dute, bereziki baliotsua konfiantza funtsezkoa den sektoreetan, hala nola finantzak edo osasungintzan.

Gainera, zuzeneko bideo-txatak salmenta pertsonalizatua onartzen du, salmenta-ordezkariei produktuak modu dinamikoan erakusteko eta bezeroen erreakzioen arabera beren ikuspegia doitzeko. Egokitutako esperientzia honek bihurketa-tasa handiagoak eta bezeroen leialtasuna ekar ditzake. Gainera, bisitari berriei lehen inpresio handia eragiten die, konpainiak kalitatezko zerbitzuarekin duen konpromisoa erakutsiz.

Zuzeneko bideo-txatak oztopo geografikoak gainditzen ditu, enpresa baten irismena zabalduz eta bezeroen konpromiso globala ahalbidetuz. Azken finean, bere izaera koherente eta pertsonalizatuak epe luzeko harremanak sustatzen ditu, bezeroak itzultzen direla eta markarekin lotuta jarraitzen dutela bermatuz.

Ezaugarrien zerrenda zehatza:

  • Agenteen kudeaketa: Agenteak hornitu behar diren tresnak bezeroen esperientzia bikainak emateko (CX) elkarrekintza guztietan.
  • Nabigazioa, partekatzea eta sareko lankidetza: Gidatu bezeroak zerbitzu edo salmenta-bidaian zehar arakatze bateratua, pantaila partekatzea, inprimakiak batera betetzea eta fitxategien transferentzia segurua bezalako funtzioekin.
  • elkarrizketa AI & Chatbots: Eman erantzun automatizatu eta adimentsuak ohiko kontsultei, zuzendu bezeroak web orri garrantzitsuetara eta bildu zuzeneko agenteentzako informazioa.
  • Bultzadak: Animatu lineako bisitariak salmenta-agente birtualekin edo produktu-espezialistekin elkarreragitera, nabigazio-jokabidearen eta historiaren arabera.
  • Onikanaleko parte hartzea: Eman plataforma malgua eta muturrekoa, hainbat kanaletan konpromisoak modu errazean igarotzen dituena.
  • Lineako hitzorduak antolatzea: Eman bezeroei hitzordu birtualak edo denda barruko hitzorduak antolatzeko aukera.
  • Txostenak eta analisiak: Neurtu eta partekatu errendimendua funtsezko neurgailuekin kudeatzaileekin, bezeroarentzako arreta-zerbitzuko agenteekin eta salmenta-espezialistekin.
  • Testu-txata: Gaitu agenteei hainbat elkarrizketa aldi berean kudeatzeko, erantzun puntual eta eraginkorrak lortzeko.
  • Bideo-txata: Sustatu bi norabideko eta aurrez aurreko konpromisoak kontsulta-salmentetarako eta konfiantzazko harremanak sortzeko.

Hasteko Vee24, enpresek hitzordu bat erreserbatu dezakete plataformaren bidez beren behar espezifikoak eztabaidatzeko eta Vee24-k nola moldatu ditzakeen bere soluzioak baldintza horiei erantzuteko. Onboarding-prozesua arintzen da lehendik dauden sistemekin eta lan-fluxuekin integrazio egokia bermatzeko.

Zure bezeroen esperientzia digitala eraldatzeko eta zure salmenten eta gogobetetze-neurrietan emaitza nabariak ikusteko prest?

Erreserbatu zure Vee24 demoa gaur!

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.