Zer da Marketing Estrategia?

Marketing Estrategia

Azken hilabeteotan, Salesforce bezeroei lagundu diet beren baimendutako plataformak ondoen erabiltzeko estrategia garatzen. Aukera interesgarria da eta benetan harritu nauena. ExactTarget-eko lehen langilea izan naizenez, oso zalea naiz Salesforce-ren eta eskuragarri dauden produktu guztien gaitasun infinituen inguruan.

Aukera hau Salesforce bazkide baten bidez iritsi zitzaidan, bezeroentzako Salesforce plataformen bilduma ezartzeko, garatzeko eta integratzeko ospe handia duena. Urteak joan ahala, parketik atera berri dute ... baina industrian bete beharreko hutsune bat nabaritzen hasi dira - estrategia.

Salesforce-k baliabide ugari eta erabilera kasu bikainak eskaintzen dizkie beste bezeroei plataforma nola erabiltzen duten hobekien jakiteko. Eta nire Salesforce Partner-ek edozein estrategia gauzatzeko egokitu dezake. Hala ere, hutsunea da enpresek askotan Salesforce-rekin eta bikotekidearekin konpromisoa hartzen dutela estrategia zein izan daitekeen zehaztu gabe.

Salesforce ezartzea ez da Marketing Estrategia. Salesforce ezartzeak ia edozein gauza esan nahi du: nola saltzen duzun, nori saltzen diozun, nola komunikatzen zaren haiekin, zure beste plataforma korporatiboekin nola integratu eta arrakasta nola neurtzen duzun. Lizentzia eskuratzea eta saioak Salesforce-ra bidaltzea ez da estrategia bat ... playbook zuri bat erostea bezalakoa da.

Zer da Marketing Estrategia?

Produktu edo zerbitzu bat sustatu eta saltzeko diseinatutako ekintza plana.

Oxford Living Dictionary

marketing estrategia Jendearengana iristeko eta negozioak eskaintzen duen produktu edo zerbitzuaren bezero bihurtzeko negozioaren plan orokorra da.

Investopedia

Erosi baduzu marketing estrategia aholkulari baten eskutik, zer espero zenuke entregatzea? Galdera hau egin nien industria osoko liderrei eta harritu egingo zinateke jasotako erantzun sortarekin ... ideiatik hasi eta exekuzio finituaraino.

Marketin estrategia garatzea zure urrats orokor bat da marketin bidaia:

  1. Aurkikuntza - Edozein bidaia hasi aurretik, non zauden, zer dagoen inguruan eta nora zoazen ulertu behar duzu. Marketineko langile guztiek, kontratatutako aholkulariak edo agentziak aurkikuntza fase baten bidez lan egin behar dute. Hori gabe, ez duzu ulertzen zure marketin materiala nola entregatu, lehiaketatik nola kokatu edo zer baliabide dituzun eskura.
  2. Estrategia - Orain zure marketin-helburuak lortzeko erabilitako oinarrizko estrategia garatzeko tresnak dituzu. Zure estrategiak zure helburuen, kanalen, komunikabideen, kanpainen ikuspegi orokorra eta zure arrakasta neurtzeko modua izan beharko luke. Urteko misioaren adierazpena, hiruhileko fokua eta hilero edo astero entregatu nahi izango dituzu. Dokumentu arina da, denborarekin alda daitekeena, baina zure erakundearen erosketa du.
  3. Ezarpena - Zure enpresa, merkatuan kokatzea eta zure baliabideak ondo ulertuta, zure marketin digitaleko estrategiaren oinarriak eraikitzeko prest zaude. Zure presentzia digitalak datozen marketin estrategiak exekutatu eta neurtzeko beharrezko tresna guztiak izan behar ditu.
  4. Execution - Orain dena martxan dagoela, garatu dituzun estrategiak exekutatu eta haien eragin orokorra neurtzeko unea da.
  5. optimizazioa - Ikusi gure hazten ari den estrategia hartzen duen eta berriro Discovery-ra garraiatzen duen infografian sartu dugun zizarearen zulo freskoa. Ez dago Marketin Arinaren Bidaia. Zure marketin estrategia exekutatu ondoren, denboran zehar probatu, neurtu, hobetu eta egokitu beharko zenuke zure negozioan duen eragina maximizatzen jarraitzeko.

Ikusi estrategia inplementazioaren, exekuzioaren eta optimizazioaren aurretik doala. Enpresa bati marketin estrategia garatzen edo erosten ari bazara - horrek ez du esan nahi estrategia hori gauzatuko dutenik, ezta gauzatuko dutenik ere.

Marketing Estrategia Adibidez: Fintech

Salesforce-rekin web mintegi zoragarria dugu. Finantza Zerbitzuen Enpresetan Bezeroaren Esperientziaren Bidaiak sortzeko Praktika Onakbertan, Finantza Zerbitzuetako enpresekin marketin bidaia estrategiak garatzea eztabaidatuko dugu. Web mintegia finantza erakundeen eta haien bezeroen artean gertatzen ari zen eten digitalaren inguruan industrian ikerketa aitzindariak egin ondoren sortu zen.

Marketin estrategia garatzerakoan, hauek identifikatu ditugu:

  • Nor ziren haien bezeroak - Finantza-alfabetatzetik, beren bizitzako etapara, osasun ekonomikora eta pertsonaira.
  • Non zeuden beren marketin ahaleginak - zeinen heldua zen haien erakundea beraiekin harremana eraikitzeko garaian Ba al zekiten nortzuk ziren, hezten ari ziren edo ez, beraien bezeroek beraiengandik ikasiz onura atera zuten edo ez, eta bezero batek pertsonalki jo zuen ala ez?
  • Nola erakartzen zuen erakundeak? - Erakundeak iritzia eskatu al zuen, aurreko galderak ebaluatu al zituzten, bezeroak hezteko eta hornitzeko baliabiderik ba al zuten eta bidaia benetan pertsonalizatua al zen?
  • Ba al zuen erakundeak baliabiderik - Gure ikerketek beren bezeroek linean ikertzen zituzten dozenaka gai erakutsi zituzten - kreditu kudeaketa, aberastasunaren kudeaketa, ondare plangintza eta erretiro plangintza. Bezeroak DIY tresnak bilatzen ari ziren beren finantzak ebaluatu, planifikatu eta exekutatzen laguntzeko ... eta lanean ari ziren instituzioek denak eduki beharko zituzten (edo, gutxienez, bikotekide bikaina izan zezaten).
  • Erakundea ikusgai zegoen erosketa fase bakoitzean - Arazoen identifikaziotik, konponbideen esploraziora, eskakizunetara eta finantza erakundea hautatzera, erakundea eroslearen bidaiaren etapa guztietara iritsi al daiteke? Ba al zuten tresna eta baliabiderik eroslearen aurkikuntzak balioztatzen laguntzeko eta konpromisoa etxera eramaten laguntzeko?
  • Erakundera lehentasunezko bitartekoen bidez iritsi al daiteke - artikuluak ez dira euskarri bakarra. Izan ere, batzuek ez dute irakurtzeko denbora ere hartzen. Erakundeak testua, irudiak, audioa eta bideoa erabiltzen al ditu bere bezero edo bezeroengana iristeko Nahiago?
  • Behin inplementatuta, nola neurtuko da arrakasta zure marketin estrategiarekin? Estrategia ezarri aurretik, neurketa gaitasunak kontuan hartu behar dira funtzionatzen ari dela jakiteko. Zenbat denbora itxaron beharko duzu zein arrakasta duen erabaki aurretik? Zein momentutan optimizatuko dituzu zure kanpainak? Zein momentutan tolestuko dituzu lanean ari ez badira?

Galdera horiei guztiei erantzun ahal badiezu, ziur aski sendoa duzu marketing estrategia. Marketing estrategia batek tresna edo baliabide bat behar duzula deskubritu, aurkitu eta planifikatzen lagunduko dizu.

Goiko fintech adibidetik abiatuta, baliteke zure enpresak webgunean etxebizitza hipoteka kalkulagailu bat falta dela jakitea, beraz, eraikitzeko planean duzu. Horrek ez du esan nahi estrategiak definitzen duenik kalkulagailua nolakoa den, nola garatuko duzun, non ostatuko den edo nola sustatuko duzun ... horiek guztiak egin daitezkeen kanpaina exekutatzeko urratsak dira. bidea. Estrategia bezeroengana heltzeko behar duzun kalkulagailua eraikitzea da. Ezarpena eta exekuzioa geroago etorriko dira.

Estrategia beharra eta gauzatzearen arteko tartea da

Salesforce-rekin gero eta erakunde gehiagorekin kontsultatzen ari naizen heinean, konpromiso horietan parketik ateratzen ari gara. Salesforce-k bezeroari irtenbide teknologiko baten beharra identifikatzen lagundu dio bere salmenta eta marketin ahaleginetan laguntzeko.

Salesforce bazkidea bertan dago exekutatzea espero duten prozesu eta estrategien irtenbidea ezartzen laguntzeko. Baina bien artean nago hutsunea identifikatzen eta plataformen, bikotekidearen eta bezeroaren arteko lana egiten garatzen plan beren bezero eta bezeroei heltzeko. Denon artean adostasuna dagoenean, Salesforce bazkidea etorri eta irtenbidea ezartzen du, orduan bezeroak estrategia gauzatuko du.

Eta, noski, emaitzak neurtzen ditugun heinean, noizean behin estrategia egokitu beharko genuke. Enpresa-esparruan, hori lortzeko hilabete batzuk behar izan daitezke.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.