Zer da sare sozialen jarraipena? Jakin beharko zenukeen guztia!

sare sozialen jarraipena

Beharbada hasi beharko genuke zergatik. Batzuetan sare sozialen jarraipena bezeroekin eztabaidatzen dugu, eta esaten dute ez daudela sare sozialetan, beraz ez direla kezkatzen. Beno ... tamalgarria da, zure markak elkarrizketa sozialetan parte hartzen ez duen arren, horrek ez du esan nahi zure bezeroek eta etorkizuneko bezeroek parte hartzen ez dutenik.

Zergatik kontrolatu behar zenuke sare sozialak

  • An bezeroa asaldatu haien frustrazioa sarean eztabaidatzen du. Gure agentziak konpromiso zaila izan zuen duela hilabete batzuk eta baliabide osagarriak kontratatu genituen gure kostura egoera konpontzeko. Are gehiago, bezeroarekin baieztatu genuen pozik zeudela emaitzekin ... baina gero gure artean eztabaidatzen aurkitu genuen. Berehala deitu genuen, egoera konpondu genuen eta eztabaida kendu zuten. Entzun ez bagenu, inoiz ezingo genuke ziurtatu pozik daudela eta gure ospea ukimenez mantentzen dela.
  • A bezero potentziala hori ezin hobea da zure enpresako produktu eta zerbitzuetarako foro sozial batzuetan saltzaileari laguntza eta gomendioak eskatzen dizkio. Elkarrizketan ez zaudenez, beste lehiakide batek urratsa egiten laguntzen du, eta kontratua lortzen bukatzen du.
  • A bezero pozik sarean aipatzen zaitu. Iritziak eta testigantzak zailak dira, beraz, norbaitek zuri buruz hitz egiten duenean - entzun behar izateaz gain, oihartzuna izan beharko zenuke. Hirugarrenen testigantzak bezero osoaren konfiantza lortzeko baliabide oso eraginkorrak dira.

hau infografia Salesforce eta Unbounce-ren eskutik sare sozialen jarraipenaren terminologia eta oinarriak zeharkatzen ditu. Terminologiatik - entzumenaren, kontrolaren, kudeaketaren, desberdintasunaren eta abar. analytics, eta adimena - zure markak sare sozialetan modu eraginkorrean parte har dezan dituen benetako tekniketara.

Zer da sare sozialen jarraipena

Hedabide sozialen jarraipena

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.