Zein da bezero leial baten ROIa?

Bolstra - Bezeroen leialtasunaren balioa

Konpromiso berriarekin hasi dugu enpresa bezeroaren arrakasta adituak, Bolstra.

Bolstra software irtenbideen hornitzailea da (SaaS), Enpresa eta Enpresa konpainientzat, sarreren aldizkako diru sarrerak handitu nahi dituzten txurnak murriztuz eta saltzeko aukerak identifikatuz. Haien konponbideak, praktika egoki integratuekin, zure enpresak zure bezeroek eskatzen dituzten emaitzak lortzen laguntzen du.

Azken urteotan, gure marketin arinaren ibilbidea eboluzionatu eta negozioaren marketinaren heldutasuna ebaluatzen dugun heinean - nabarmentzen jarraitzen duen errendimendu adierazle nagusia da Bezeroaren esperientzia. Bolstra bezalako plataformek bezeroen bidaien azterketa neurgarria eta egingarria egiten ari dira erakundeen barruan, eta haien bezeroek emaitza harrigarriak ikusten dituzte dagoeneko. B2B SaaS zerbitzuan bezeroen atxikipena funtsezkoa da. Gero eta konpainia gehiagok hazkunde aukerak galtzen dituztela ikusten ari gara, eskurapenean soilik arreta jarriz eta ez esperientzia, leialtasun eta atxikitzera bideratuta.

Erosteko kostuak handitzen ari dira industria askotan, argitaletxe digitalek iristen saiatzen ari zaren publikoarentzako sarbidea blokeatzen baitute, beraz, atxikipena eta bezeroen leialtasuna lortzeko inbertsioaren etekina gero eta handiagoa da. Ez da enpresek bezeroak zapuztu nahi izatea, baina askotan hurrengo kontratu handiak atzeko eserlekua hartzen die egungo bezeroei. Lehia eta aukerak gora egin ahala eta berrikuntza barne merkeago bilakatzen den heinean, enpresek askoz ere arreta handiagoa jarri behar diote bezeroen arrakastari.

Konbinatu hau lineako berrikuspen plataforma eta sare sozialen bolumenarekin, eta merkatariek ere arreta jarri behar dute. Milioika gastatu ditzakezu lineako marketin eraginkorrean biral bihurtzen den gaff batekin galtzeko. Zure enpresako pertsona guztiak zure enpresaren ordezkari publikoa dira eta zure salmentekin eta marketinarekin bat egin behar dute zure markaren sinesgarritasuna, ospea eta autoritatea linean eraikitzeko.

Enpresek izugarri gutxietsi dute atxikipenak duen errentagarritasunean duen eragina. Izan ere, bezeroen atxikipena% 5 handitzeak irabaziak% 25 eta% 125 arte handitu ditzake.

Bezeroen arrakasta eta leialtasuna funtsezkoak al dira zure erakundearentzat? Ba al dakizu zein den zure bezeroaren atxikipena eta hobetzen ari den? Ba al dakizu zure bezeroen atxikipenak zer nolako eragina duen zure azken emaitzan?

Benetako balioa infografia

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.