Zergatik merkaturatzaileek CMS bat behar dute beren tresna-multzoan aurten

edukiak kudeatzeko sistema cms

Herrialde osoko merkaturatzaile askok gutxienekoak dira a Edukia merkaturatzeko sistema (CMS) eman ditzake. Plataforma zoragarri hauek, neurri handi batean aurkitu gabeko balioa duten aberastasuna eskaintzen dute, negozioan edukia sortu, banatu eta kontrolatzea besterik ez baitute ematen.

Zer da CMS bat?

A edukiak kudeatzeko sistema (CMS) eduki digitalak sortu eta aldatzea onartzen duen software plataforma da. Edukiak kudeatzeko sistemek edukia eta aurkezpena bereiztea onartzen dute. Ezaugarriak asko aldatzen dira baina gehienetan webean oinarritutako argitalpena, lankidetza, formatuen kudeaketa, historiaren edizioa eta bertsioen kontrola, indexazioa, bilaketa eta berreskurapena daude. Wikipedia

Gure 2016an Marketinaren teknologiaren egoera txostena aurkitu dugu negozioen% 83k orain CMS bat erabiltzen dutela, gehien erabiltzen duten marketineko softwarearen gisa jarriz. Hala ere, merkaturatzaile askok plataforma hauek beren marketin estrategia eta ROI zabalagoei eskain diezaieketen benetako balioa galtzen ari dira.

Gure ikerketek agerian utzi zuten merkaturatzaileen erdiak baino gehiagok hasierako inbertsioaz haratago marketin teknologiak konfiantzaz erabiltzeko ahalegina egiten dutela (% 53). Bereziki CMS batekin, plataformak merkaturatzaileek benetan konturatzen duten baino askoz ere gauza gehiago dago; beraz, funtsezkoa da tresna horiek sormena laguntzeko eta merkaturatzaileak kutxatik kanpo pentsatzera bultzatzea.

Kanalen arteko integrazioa

CMS batek merkaturatzaileek publiko eta bezero potentzialentzako erakargarria den eduki pertsonalizatua eskaini behar du, erabiltzaileen nahi eta beharrei erantzuteko. Kontsumitzaileak gailu desberdinetako markekin elkarreragiten ari direnez une desberdinetan, gailuen eta kanalen integrazioa oinarrizkoa da baina zaila izan daiteke. 2016ko gure txostenak hori aurkitu zuen merkaturatzaileen erdia (% 51) zailtasunak dituzte kanal edo gailu berrien aurrean erreakzionatzeko, nabarmenduz ez dela beti erraza CMS estrategia batean sartzea.

Markak bezeroak nahi duena entregatu ahal izatea ahalbidetuko duen bezeroen bidaia ezin hobea lortzeko, merkaturatzaileek gailu anitzeko estrategia lehenetsi behar dute. Horretarako ulermen maila hobetu behar da, hau da, merkaturatzaileek tresna hau konfiantzaz arrazoi egokiengatik ustiatu ahal izateko behar dituzten trebetasunak lantzen eta lantzen hasi behar dute. Horri esker, markek CMSek estrategiak eta helburuak indartzeko duten garrantzia aitortu ahal izango da.

Logika CMS bati aplikatzea

Marka baten webguneak naturan integratutako esperientzia integratu eta integraturik eskaintzen ez badu, bezeroak beste zerbitzu batera begiratzeko aukera eskaintzen du zerbitzuarekin pozik ez badago. Egilea: Verint eta IDC aurkitu zuen aro digitalak zaildu egin zuela markek bezeroei eustea berrikuntza teknologikoak aukera eta aukera gehiago sortzen dituela kontsumitzaileentzat.

Bezeroen bidaia ezin hobea bermatzeko, CMS batek beste plataforma batzuekin batera, hala nola Bezeroarekiko Harremanen Kudeaketa (CRM) sistemekin batera erabiltzen denean, ondo funtzionatzea ezinbestekoa da. Bezeroak marketinaren edozein erabakiren erdian egon behar du eta hori ez da desberdina CMS estrategia batean pentsatzean. Tresnak erakundean integratu behar dira bezeroekin denbora errealean harremanetan jartzeko, bisitariak bezero itzuliko bihurtuz eta marketin taldeari bezeroaren ezaugarriak hobetzeko eta aztertzeko aukera emanez. Ikuspegi eta espezializazio hori negozio osoan erabil daiteke, marketin-taldea konpainian oso ezaguna den ezagutza-gune gisa kokatuz.

Zentroko Bezeroa

Egokitutako edukia erakartzeko gai izatea soilik posible da bezeroa CMS estrategiaren erdigunean baldin badago. Bezeroa abangoardian jarriz, merkaturatzaileek zer eduki mota bilatzen duten zehazki ulertu behar dute. Pertsonalizazio maila hori erraz lor daiteke produktuaren azterketa edo integrazioen bidez. Negozioari buruzko ikuspegiak xehatuko ditu, talde eta dibisio ezberdinek bezeroentzako eta interesdunentzako garrantzitsuena den edukia eraikitzeko aukera izan dezaten.

Ikuspegi hori CMS estrategiarekin hartuz, edukien iraupena ahalbidetuko du, etorkizun hurbilerako zein oraingoz interesgarria den zehaztuz. Eduki pertsonalizatu hori negozio guztian eta bezeroekin eta kanpoko bezeroekin partekatu ahal izango da, plataforma teknologiko ugaritan. Horri esker, enpresei inbertitu dituzten kanal guztiak erabil ditzakete erabiltzaileekin komunikazioan erabakiak hartzeko bidaiaren fase guztietan.

­­­­­­­­­­­Orain inoiz baino garrantzitsuagoa da merkaturatzaileek ziurtatzea industria digitalaren aldaketen aurrean etengabe erreakzionatzen dutela. Gainera, ulermen osoa izan behar dute egungo tresna eta plataforma berriak erabiltzen dituztenean. Bezeroen portaera etengabe aldatzen da eta, orduan, tresnak erabilita, merkaturatzaileek bi pauso aurreratu ditzakete uneoro.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.