Zergatik ezin duzu Amazon.com kopiatu

amazon

Tuitive taldea aurtengoaren ondoren finkatu nahian dabil South By South West Interactive (SXSWi) konferentzia martxoan. Guztiok oso ondo pasatu genuen eta asko ikasi genuen komunitate interaktiboaz eta datorrenari buruz. Saio interesgarri ugari egon ziren Gmail taldearekin panel batetik

Nerds for Cooking, horietako asko sarean agertu dira. Nire gogokoenetako bat zurekin partekatu nahi nuen.

Jared Spool-ek egindako Amazon Design Design Treasures

Jared Spool liderra da User Experience munduan, zehazki ikerketa espazio kuantitatiboan. Lanean aritu da Amazon.com urte askoan, haien trafiko ereduak aztertuz eta Amazon erosleen erabiltzaileen esperientzia hobetzen saiatuz. Bere hitzaldiak bi puntu nagusi izan zituen.

  1. Amazonek ezaugarri berriekin eta etengabe aldaketa txikiak ezartzen dituen gauza interesgarriak adierazi zituen erabiltzailearen esperientzia hobetzeko.
  2. Eztabaidatu du ezin duzula Amazonen gauza berak egin eta arrakasta izatea espero duzula.

Zergatik ezin dugu denok Amazon kopiatu? Hitz batean "trafikoa".

Amazonek 71,431,000 bisitari izan ditu 2008ko abendutik. Abian jarri zutenetik 76,000,000 bezero zerbitzatu dituzte. 24 eskaera egiten dira segundo bakoitzean. Zure webguneak baditu trafiko kopuru horiek?

Nirea ere bai.

Jaredek erabiltzen duen adibiderik onena erabiltzaileek sortutako iritziak dira. Jende gehienak iritziak oso lagungarriak direla uste du linean erosterakoan, eta Amazonen erabiltzaileen iritziak oso estimatuak dira. Orduan, zergatik ezin dituzu erabiltzaileen iritziak gehitu zure gunean? Jared-ek produktu bati buruz 20 iritzi baino gutxiago izateak erakusten duen ikerketak ez ditu laguntzen jendeak produktu bat nahi duena erabakitzen laguntzen duen ala ez. Zenbait kasutan elementuaren pertzepzio positiboa murrizten du.

Partekatzen jarraitzen du 1 erosletatik 1,300ek soilik idazten duela iritzia. Pentsa sarean zenbat iritzi idatzi dituzun eta zenbat irakurri dituzun. Beraz, artikulu baten salmentan laguntzeko 20 berrikuspen horiek lortzeko 1.3 milioi pertsona eros ditzaten. Aupa.

Ikustera animatzen zaitut Jared-en aurkezpena (ikus behean). Oso argia eta entzuteko erraza da.

Zure lineako produktuak beti hobetzen dituzula ziurtatzera animatzen zaituztet zure webgunerako zentzurik handiena duten moduen arabera. Gune bakoitza desberdina da, erabiltzaile desberdinak ditu eta erabiltzaile horiek behar desberdinak dituzte. Ez dago linean arrakasta izateko bala magikorik. Zure arrakasta ziurtatzeko modu bakarra zure erabiltzaileei entzutea eta beren zereginak osatzeko behar dituzten tresnak etengabe hobetzea da.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.