Posta elektronikoko marketina eta automatizazioa

Posta elektronikoko marketinean zure marka eta ospea babestea egiaztatutako marka ziurtagiriekin (VMC)

Posta elektroniko bidezko merkatariek ulertzen dute kanpaina arrakastatsua bidaltzea eta mezularitza baino askoz gehiago dela. Irtenbideak erakartzea eta denboran zehar har dezaketen harremana sortzea da. Funtsean, harremanak sortzea markaren ospearekin eta konfiantzarekin hasten da:

Mundu osoko kontsumitzaileen gehiengo zabalak (% 87) dio produktu edo zerbitzu bat erosterakoan konpainiaren ospea kontuan hartzen dutela.

Ipsos

Baina lineako munduan marka osotasuna mantentzea ez da erraza, batez ere gaur egungo zibersegurtasun mehatxuen paisaia azkar aldatzen ari denean. Phishing erasoak, spamak eta bestelako mehatxuak areagotzen ari dira, eta aktore txarrak gero eta oldarkorragoak dira itxura antzeko domeinuak erabiltzen dituztenean:

Arau-hausteen% 22k ingeniaritza soziala izan du —horietatik% 96 posta elektronikoz iritsi da. 

2020 Verizon datuen haustura

Mehatxu bilakaera horiek gorabehera, posta elektronikoak zeregin kritikoa izaten jarraitzen du marketinean, batez ere pandemia globalaren ondorioz:

Merkaturatzaileen% 80k posta elektroniko bidezko konpromisoa handitu egin dela adierazi du azken 12 hilabeteetan. 

HubSpot

Apustua handia da, eta posta elektroniko bidezko mehatxuek azken bezeroak arriskuan jartzeaz gain, marka korporatiboekiko konfiantza oso ahuldu dezakete, batez ere iruzurrezko domeinua erabiliz erasoak arrakasta izanez gero.

Elkarrekin, VMCek, BIMIk eta DMARCek posta elektronikoaren konfiantza hobetzen dute

Enpresek beren markak gaur egungo mehatxu ingurune dinamikoan babesten laguntzeko, posta elektroniko eta komunikazioetako buru talde batek garatu du Mezuak identifikatzeko markaren adierazleak (BIMI). Sortzen ari den posta elektroniko estandar honekin batera funtzionatzen du Egiaztatutako marka ziurtagiriak (VMCs) enpresek euren logotipoak onartzen dituzten posta-bezeroetan bistaratzeko aukera izan dezaten, Google eta Apple Mail produktu guztietan barne.

Twitter-en kontrol-marka urdin baten antzera, VMC bidez bistaratzen den logotipo batek posta elektronikoa egiaztatu dela ziurtatzen du hartzaileak.

VMC bat erabiltzeko eskubidea izateko, erakundeek ere indarrean jarri behar dute Domeinuan oinarritutako mezuen autentifikazioa, txostenak eta adostasuna (DMARC). DMARC posta elektronikoa autentifikatzeko gidalerroak eta salaketa protokoloa da. Erakundeek beren domeinuak babesteko, spoofing-a, phishing-a eta baimenik gabeko beste erabilera batzuetarako erasoetarako erabil ditzaten babesten du. Posta elektronikoko bezeroek posta elektronikoa zehaztutako domeinutik datorrela egiaztatzeko erabiltzen dute. DMARC-ek erakundeei beren domeinutik bidaltzen diren mezuen ikusgarritasuna hobetzen die eta horrek bere barneko posta elektronikoaren segurtasuna areagotu dezake.  

DMARCek babestutako VMCak erabiliz, merkaturatzaileek bezeroei erakusten diete beren erakundeak bezeroen pribatutasuna eta posta elektronikoaren segurtasun sendoagoa bermatzeko neurriak hartzera bideratuta daudela. Horrek mezu indartsua bidaltzen du marka eta ospearekiko duten konpromisoari buruz.  

Konpromisorako marken inguruko foku bat

Erakunde baten logotipoa hartzailearen sarrera-ontzian bertan bistaratuta, VMCek eta BIMIk ikusizko konfiantzazko adierazlea aurkezteaz gain, enpresei beren logotipoan pilatutako ondarea ahalik eta gehien aprobetxatzen lagunduko dien metodo berria eskaintzen dute, gutxieneko inbertsioa lortzeko. Bezeroei sarrera-ontzian logotipo ezaguna ikusteko aukera emanez gero, posta elektronikoa ireki aurretik ere, merkatariek saltokiko ontzi bateko zarata mozteko eta marka inpresio gehiago uzteko aukera dute. Logotipoak sinbolo indartsuak dira, bezeroekin bat datozenak eta elkarreragin koherentea eta positiboa bermatzen laguntzen dutenak. Lehen emaitzak Yahoo Mail BIMI probak ehunka parte-hartzailerekin itxaropentsuak ziren, eta egiaztatutako mezu elektronikoak konpromisoa ehuneko 10 inguru hobetzen duela erakutsi zen.  

VMCak ere oso kostu-eraginkorrak dira, erakundeek urteetan zehar inbertitu eta garatu duten posta elektronikoko kanalaren inguruan eraikitzen baitira. 

VMCek IT lankidetza behar dute

VMCak aprobetxatzeko, merkaturatzaileek beren IT sailekin elkartu behar dute beren erakundeak DMARC betearazpen estandarrak betetzen dituela ziurtatzeko. 

Lehen urratsa Sender Policy Framework (SPF) konfiguratzea da, baimenik gabeko IP helbideek zure domeinutik mezu elektronikoak bidaltzea ekiditeko diseinatuta dagoena. Informatika eta marketin taldeak ere DomainKeys Identified Mail (DKIM) konfiguratu beharko du, mezu elektronikoen autentifikazio estandarra, gako publiko / pribatuen kriptografia erabiltzen duena, mezuak manipulatzea saihesteko igarotzean daudenean.

Urrats hauek amaitu ondoren, taldeek DMARC jartzen dute posta elektronikoaren trafikoa kontrolatzeko, txostenak sortzeko eta domeinutik bidalitako mezuetarako ikusgarritasuna emateko. 

DMARC betearazpena ezartzeak egunak edo asteak izan ditzake, enpresaren tamainaren arabera. Hala ere, azken finean, erakundeek erabiltzaileen segurtasuna indartzen laguntzen dute, phishing eraso kopuru handien aurka babesten dute eta erakundea VMC ziurtagiria lortzeko. Hainbat blogak eta lineako beste baliabide batzuk daude eskuragarri erakundeei DMARC prest egoteko.

VMC ziurtagiriak posta elektroniko bidezko merkaturatzaileek gero eta gehiago hartzen dituzten heinean, litekeena da bezeroek eta irtenbideek laster posta elektronikoko sarrerako ontzietan logotipo ezaguna izatea espero izatea. Gaur VMC eta DMARC planifikatzen hasteko urratsak egiten dituzten enpresek beren burua kokatuko dute jendetzaren artean nabarmentzeko eta segurtasuna lehentasun gisa hartu dutela ziurtatzeko. Konfiantza posta elektroniko bidezko komunikazio guztiekin lotuz gero, marka eta ospea indartzen jarraituko dute garai aldakorretan ere. 

Deskargatu Digicert-en VMC Marketing gida 

Mark Packham

Mark Packham DigiCert-en sartu zen 2016ko uztailean eta marka estrategia, lidergoa, pentsamendu lidergoa, edukien estrategia, harreman publikoak, marketin digitala eta analista harremanak gainbegiratzen ditu. 20 urte baino gehiagoko esperientzia dakar merkaturatzaile estrategiko eta marka kudeatzaile global gisa, marketin globaleko konpromisoak zuzendu baititu Salesforce.com, Microsoft, Verizon eta Abbott bezalako enpresekin.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.