Zergatik eta bitartekoa ulertzen ...
Arabera Dictionary.com:
Euskarria: egunkariak, irratiak edo telebistak gizarteko komunikazio, informazio edo entretenimendu orokorreko bide edo kanaletako bat.
Agian zerbitzu gisa edozein softwareren zeregin zailena zerbitzatzen ari zaren industriaren paradigmak gainditzea da. Adibide honetan jatetxeen industriari buruz hitz egingo dut, baina berdin gertatzen da merkataritza elektronikoko beste edozein enpresarekin... zure bezeroek sarean zer egiten duten zure dendan, telefonoan edo zure langileekin biltzeak lagunduko dizu. interfaze egokia onena diseinatzeko euskarria bezero gehiagorentzat aprobetxatzeko.
Jatetxeen industriarekin, paradigmarik zailena da lineako eskaerak jatetxeko aukerak islatu behar dituela. Ez da egia. Beste euskarri bat da. Hau jatetxeei azaltzea konpromiso zaila izan daiteke. Beraien negozioa inork baino hobeto ezagutzen dute, baina ez dute linean ezagutzen.
Jatetxea negozio liluragarria da ... sukaldaritza, langileen uniformeak, jatetxearen diseinua ... xehetasun guztiek ematen dute esperientzia orokorra. Atera edo entregatzeak ezin du jatetxe bateko esperientziarekin bat etorri, baina hori gogorarazi dezakete. Lineako eskaerak benetan ez dira berdinak janaria + erosotasuna. Atera edo entregatzeko erosotasuna, zure etxean jateko erosotasuna, kreditu txartelarekin ordaintzeko erosotasuna ... baita jatetxeko norbaitekin ez hitz egiteko erosotasuna ere.
Jatetxe batek bere lineako presentzia barne eskaintzak bezain konplexua izan dadin lan egiten badu, baliteke helburu horren eragina izatea zergatik erabiltzailea linean sartu zen lehenik eta behin. Lineako eskaera egiten duten bezeroek tamaina eta sukaldaritza desberdinak dituzte, baina gehienak aldi baterako jantokiko establezimenduak dira (ez janari azkarra, ez 5 izarrekoak). Agerian geratzen ari da gure bezero zoriontsuenak aukera gutxien eskaintzen dituztenak direla.
Derrigorrezko 4 aukera, beste 10 aukera eta ordezko batzuk jateko plater bat jartzeak jatetxeko hautapenak islatu ditzake, baina zure erabiltzailea geldituko al da hori jakiteko? Ezetz uste dut. Baizik eta eman zure plakarik ezagunenen aukeraketa eta ikusi zer gertatzen den gero.
Internet euskarria da. Edozein euskarrirekin, euskarri hori erabiltzearen atzean dagoen portaera ezagutu behar duzu. Jokabide hori onartzeak eta euskarri hori baliatzeak arrakasta eragingo du.